ソフトバンク、MNP業務再開

連日新聞、テレビに登場するソフトバンク。いい意味でも悪い意味でも。
この週末はバタバタしててあまり情報に触れていなかったので、昨日（日曜）の夜のニュースで知った。

ソフトバンクモバイルのシステム処理障害により、ソフトバンクとほか2社との間でMNP業務の受付が停止していた件について、3社による協議の上、30日に受付が再開された。

停止してたのね。そりゃあれだけ複雑な料金設定になると、「￥0」を見てショップに行った人への説明もハンパなく複雑にならざるを得ない。出かけた時に、バスがソフトバンクショップの前を通るんですけど、5台くらい停められる駐車場が一杯で、中でも数組がテーブルで説明を受けてました。
たしか店員さん3人だったと思うんで文字通りてんてこ舞いだったんじゃないですかね。それに加えてソフトバンクから転出したい人も事前のアンケートではトップであり、その手続き（こっちはネットでもできる）も相まってシステムダウン、と。

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予想通りと言えば予想通りの結果。顧客満足度がNo.1なわけですからねぇ。